سياسة الشحن والتوصيل :
1- يتم تجهيز الأجهزة عند الطلب وتسليمها إلى شركة الشحن خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ الطلب
2 – متجر رين ستور غير مسؤول عن الأجهزة بعد تسليمها لشركة الشحن سواء في تأخير الشحنات أو الأضرار
وتنتهي مسؤولية متجر رين ستور عند تسليم الاجهزة الى الشركة الناقلة
3- جميع الشحنات تخرج مع شركة الشحن بدون تأمين ، وذلك يعني أن أعلى مبلغ ستدفعه شركة الشحن للعميل هو 100 ريال في حال الضرر مهما كانت قيمته.
4- متجر رين ستور غير مسؤول عن الكسر او الضرر الذي يقع على الشحنة او الاجهزة بسبب الشحن وعلى العميل التحقق من الشحنة قبل التوقيع على استلامها ويمكنك عدم استلام الشحنة في حال كانت متضررة وبالتالي يجب على العميل تقديم شكوى لدى الشركة الناقلة .
5- إذا اكتشف العميل أي ضرر في الشحنة بعد استلامها فإنه يستطيع رفع مطالبة تعويض على الشركة الناقلة وليس على متجر رين ستور على أن يكون ذلك خلال 24 ساعة حسب سياسة الشركة الناقلة , وعلى العميل طلب نموذج الشكوى من موقع هيئة الاتصالات .
6– متجر رين ستور غير مسؤول عن خطأ في العنوان او رقم الهاتف اذا ادخلته بشكل غير صحيح ، او في حال لم ترد على اتصال شركة الشحن لاستلام شحنتك .
الشحن متوفر مع:
1) شركة سمسا اكسبرس.
2) شركة ارامكس.
طرق التتبع:
يمكنك تتبع الشحنة من خلال موقع الشركة الناقلة الإلكتروني.
–
سياسة الدفع:
يتيح متجر رين ستور وسائل دفع منها التحويل البنكي على أحد الحسابات المعتمدة و ( Mada - Visa - Apple pay - Mastercard )
سياسة المستندات و الفواتير
- يتم ارسال الفاتورة عبر الايميل او الواتس اب (بصيغة PDF) (يرجى التأكد من ادخال الايميل بشكل صحيح ليتم ارسال الفاتورة بعد تأكيد الطلب )